พนักงานขับรถบัสควรมีมาตรฐาน และมีองค์ประกอบสำคัญเรื่องอะไรบ้าง

ถ้าจะให้พูดถึงความปลอดภัยในการเดินทางแล้วโดยเฉพาะการเดินทางโดยการเช่าเหมารถบัสสำหรับเดินทางนั้นก็คงจะไม่พ้นเกี่ยวกับเรื่องพนักงานขับรถบัส เพราะถือว่าเป็นผู้มีส่วนสำคัญอย่างมากในการเดินทาง ดังนั้นจึงส่งผลทำให้หลายบริษัทผู้ให้เช่าเหมารถต่างให้ความสำคัญเป็นอย่างมาก ซึ่งกับทางภัสสรชัยทัวร์ก็ให้ความสำคัญกับเรื่องนี้ไม่แพ้ในระบบความปลอดภัยด้านอื่น ๆ

พนักงานขับรถบัสคืออะไร มีหน้าที่อะไรบ้าง

ตำแหน่งพนักงานขับรถบัสนั้นถือเป็นผู้ทำหน้าที่ในการขับยานพาหนะสำหรับการเดินทางซึ่งนอกจากจะต้องมีความรู้ความเชี่ยวชาญเกี่ยวกับเครื่องมือระบบการใช้ของรถโดยสารแล้ว ยังควรมีความชำนาญในเรื่องของเส้นทางและที่สำคัญก็คือจะต้องมีความรู้เกี่ยวกับกฎจราจรข้อบังคับต่าง ๆ ที่ใช้บนท้องถนน

นอกจากนั้นยังหนึ่งส่วนสำคัญในการขับรถโดยสารนั้นก็คือความใส่ใจในการตรวจเช็คระบบเครื่องยนต์ก่อนการเดินทางทุกครั้งอีกด้วย

หน้าที่ของพนักงานขับรถบัส

• ขับขี่รถบัสสำหรับการเดินทางไปยังจุดต่าง ๆ
• ศึกษาข้อมูลเกี่ยวกับเส้นทางต่าง ๆ ในแต่ละทริป
• ตรวจสอบยานพาหนะก่อนการเดินทางทุกครั้งไม่ว่าจะเป็น น้ำมัน เครื่องยนต์ ระบบเครื่องเสียง ระบบปรับอากาศ รวมไปถึงอุปกรณ์ที่ต้องใช้ในยามฉุกเฉินอาทิ เช่น ถังดับเพลิง ประตูฉุกเฉิน ค้อนทุบกระจกเป็นต้น
• ซ่อมแซมยานพาหนะแบบเบื้องต้น สำหรับกรณีเกิดอุปกรณ์ชำรุดเสียหายในระหว่างเดินทาง
• มีหน้าที่ช่วยเหลือผู้โดยสารเช่นแนะนำการใช้อุปกรณ์ต่าง ๆ รวมไปถึงช่วยเหลือผู้ที่ต้องการความช่วยเหลือพิเศษ เช่น ผู้สูงอายุ สตรีที่กำลังตั้งครรภ์ เด็กเล็กและคนพิการเป็นต้น
• มีหน้าที่ช่วยเหลือผู้โดยสารในกรณีเกิดเหตุฉุกเฉินต่าง ๆ เช่น อุบัติเหตุบนท้องถนน เป็นต้น

การจะเป็นพนักงานขับรถบัสต้องทำอย่างไรบ้าง

แน่นอนว่าการจะมาเป็นพนักงานขับรถบัสได้นั้นก็ไม่ใช่ว่าใคร ๆ จะมาเป็นก็ได้แต่ก็ไม่ถึงว่าจะต้องเป็นผู้ที่สำเร็จการศึกษาในระดับที่สูงแต่อย่างน้อยก็ควรจะมีความรู้และผ่านการอบรมหลักสูตรต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องมาก่อน เช่น

• มีใบอนุญาตขับขี่รถสาธารณะที่ออกโดยกรมการขนส่ง ซึ่งในกฎระเบียบข้อบังคับนั้นก็คือจะต้องผ่านหลักสูตรการอบรมจากกรมการขนส่งทางก่อนและจะต้องมีใบอนุญาตขับขี่รถส่วนบุคคลมาอย่างน้อย 1 ปีจึงจะสามารถไปยื่นการขอใบขับขี่ประเภทรถสาธารณะกับกรมการขนส่งได้
• มีการผ่านการอบรมหลักสูตรการขับขี่รถบรรทุกหรือรถโดยสารกับทางกรมการขนส่งแล้ว
• ไม่มีประวัติในด้านอาชญากรรม การเสพสารเสพติดหรือมีอาการติดสุรามาก่อน
• มีใบขับขี่ที่ไม่หมดอายุ

5 คุณสมบัติที่ดีของการเป็นพนักงานขับรถบัส

1.มีบุคลิกภาพที่ดี : แน่นอนว่าตำแหน่งพนักงานขับรถบัสเองก็ถือเป็นอีกหนึ่งหน้าที่เป็นหน้าเป็นตาให้กับทางบริษัท ดังนั้นจึงควรมีบุคลิกภาพที่ดี มีอัธยาศัยที่ดี มีใบหน้าที่ยิ้มแย้มมาพร้อมกับใจที่รักในงานบริการที่จะทำให้ผู้โดยสารเกิดความผ่อนคลายและสบายใจในการเดินทาง

2.มีความสามารถในการจัดการอารมณ์ได้ดี : เนื่องจากว่าในการเดินทางแต่ละครั้งก็อาจจะมีปัจจัยต่าง ๆ ที่เข้ามามีส่วนทำให้เกิดอารมณ์ที่ฉุนเฉียวขึ้นได้ไม่ว่าจะเป็น ปัญหาการจราจรติดขัด ปัญหาผู้ร่วมเดินทางบนท้องถนน ดังนั้นตัวพนักงานขับรถบัสเองควรจะมีความสามารถในการระงับอารมณ์รวมถึงเป็นผู้ที่ช่วยคอยทำให้บรรยากาศของการเดินทางไปในทางที่ดี

3.มีความตรงต่อเวลา : เนื่องจากในการเดินทางนั้นส่วนใหญ่จะมีการระบุหรือกำหนดระยะเวลาการเดินทางหรือถึงจุดหมายปลายทางที่ชัดเจน ดังนั้นพนักงานขับรถบัสเองก็ควรมีความตรงต่อเวลา มีการไปรับผู้โดยสารได้อย่างตรงตามกำหนดการณ์

4.มีภาวะความเป็นผู้นำ : เนื่องจากหน้าที่ของพนักงานขับรถบัสนั้นถือว่าเป็นส่วนสำคัญที่สุดในการเดินทางรวมไปถึงเป็นผู้คอยกำหนดหรือจัดการปัญหาต่าง ๆ ในการเดินทางแต่ละครั้ง โดยเฉพาะในเหตุการณ์ฉุกเฉินต่าง ๆ เช่น การเกิดอุบัติเหตุบนท้องถนนที่ตัวพนักงานขับรถบัสเองจะต้องเป็นผู้นำในการแก้ไขปัญหาให้ดีขึ้น

5.มีความอุทิศตน : ไม่ว่าจะเป็นการอุทิศตนในเรื่องของการศึกษาข้อมูลเส้นทาง กฎหมายจราจร รวมไปถึงการพร้อมช่วยเหลือผู้โดยสารในกรณีเกิดเหตุฉุกเฉินต่าง ๆ บนท้องถนนนั่นเอง

เกณฑ์การคัดเลือกพนักงานขับรถบัสของภัสสรชัยทัวร์มีอะไรบ้าง

ซึ่งที่ภัสสรชัยทัวร์เองเราก็มีความใส่ใจในการคัดเลือกพนักงานขับรถบัสที่เข้มงวด เพื่อให้ลูกค้าทุกท่านเกิดความมั่นใจในเรื่องของความปลอดภัยในระหว่างเดินทาง โดยจะมีเกณฑ์การคัดเลือกดังนี้

• มีใบอนุญาตการขับขี่ ซึ่งจะต้องเป็นใบขับขี่ที่ไม่หมดอายุและจะต้องเป็นใบขับขี่ที่ได้มาจากกรมการขนส่งอย่างถูกต้องตามกฎระเบียบและจะต้องการอบรมหลักสูตรการขับขี่รถบัสมาเป็นที่เรียบร้อยแล้ว
• มีการทดสอบการขับขี่ เพื่อเป็นการประเมินความสามารถในการขับขี่ว่ามีทักษะการขับขี่ในระดับไหน มีการขับรถที่สมู้ทนั่งสบายหรือไม่ และมีทักษะในการขับในทางแคบ ทางลาดชันรวมไปถึงการจอดรถที่ปลอดภัยต่อผู้โดยสารหรือไม่
• มีการตรวจสอบประวัติการทำงาน ว่าเคยมีประสบการณ์ในสายงานด้านการขับขี่รถบัสโดยสารมาก่อนหรือไม่ รวมไปถึงประวัติอาชญากรรมต่าง ๆ และประวัติการเกิดอุบัติเหตุบนท้องร่วมด้วย
• ตรวจสอบทัศนคติ เนื่องจากในตำแหน่งพนักงานขับรถบัสนั้นก็ถือเป็นงานบริการอย่างหนึ่ง ที่ผู้ทำจะต้องมีใจรักในงานบริการ มีความตรงต่อเวลา มีใจที่พร้อมช่วยเหลือผู้โดยสาร มีความอดทนต่อตัวงานและมีการทำงานเป็นทีมได้เป็นอย่างดี
• การตรวจสอบด้านสุขภาพร่างกาย โดยตำแหน่งพนักงานขับรถบัสเป็นอีกตำแหน่งที่ควรจะต้องมีสุขภาพร่างกายที่แข็งแรง เพื่อลดความเจ็บป่วยในระหว่างการเดินทางที่อาจส่งผลต่อในด้านความปลอดภัยทั้งตัวพนักงานขับรถบัสเองและรวมไปผู้โดยสารที่ร่วมเดินทางด้วย
• ซึ่งนี่ก็ถือว่าเป็นเกณฑ์การคัดเลือกพนักงานแบบเบื้องต้นเท่านั้น และนอกจากนั้นหากผู้สมัครผ่านการคัดเลือกแล้วทางภัสสรชัยทัวร์เองก็ได้มีการจัดโปรแกรมอบรมหลักสูตรในด้านต่าง ๆ ให้แก่พนักงานขับรถบัสทุกคนก่อนจะออกปฏิบัติหน้าที่จริง ดังนี้

หลักสูตรที่พนักงานขับรถบัสจะต้องอบรม

• ด้านข้อปฏิบัติต่าง ๆ ในกรณีเกิดเหตุฉุกเฉิน เช่น การใช้ถังดับเพลิง การใช้ค้อนทุบกระจกนิรภัย การเปิดประตูฉุกเฉิน รวมไปถึงหลักสูตรการลำเลียงผู้โดยสารออกจากรถบัสในขณะเกิดเหตุฉุกเฉินต่าง ๆ
• การใช้อุปกรณ์บนรถบัส เนื่องจากในตัวรถบัสของภัสสรชัยทัวร์นั้นได้มีอุปกรณ์ต่าง ๆ มากมายภายในตัวรถ เช่น ทีวี ระบบเครื่องเสียง GPS ดังนั้นตัวพนักงานขับรถบัสเองก็ควรจะมีความรู้ในการใช้อุปกรณ์ต่าง ๆ ได้เป็นอย่างดี
• เรื่องกฎจราจร ถึงแม้ว่าตัวพนักงานขับรถบัสจะผ่านการอบรมกับทางกรมการขนส่งมาแล้ว แต่ก่อนปฏิบัติงานจริงทางบริษัทเองก็จะมีการอบรวมเพิ่มเติมอีกรอบ โดยจะเน้นยำในเรื่องของความปลอดภัยเป็นหลัก
• การป้องกันการเกิดอุบัติเหตุ เช่น การเว้นระยะห่างระหว่างรถแต่ละคัน การรับมือกับสภาพอากาศ รวมไปถึงสภาพถนนที่อาจไม่เอื้ออำนวยต่อการเดินทาง
• ด้านการบริการ ไม่ว่าจะเป็นทักษะการสื่อสาร การระงับสติอารมณ์ การควบคุมเหตุการณ์ทะเลาะวิวาทรวมไปถึงการมีใจช่วยเหลือผู้โดยสารอีกด้วย

สรุป

การเลือกพนักงานขับรถบัสนั้นถือเป็นอีกหนึ่งสิ่งที่ทางภัสสรชัยทัวร์เองให้ความสำคัญอย่างมาก เนื่องจากจะมีกฎเกณฑ์ในการคัดเลือกที่เข้มงวด จริงจังเพื่อคัดเลือกพนักงานขับรถบัสที่ดีที่สุดมาให้บริการลูกค้าทุกท่าน รวมทั้งยังมีการจัดอบรมหลักสูตรต่าง ๆ ให้แก่พนักงานขับรถบัสก่อนออกปฏิบัติงานจริงเพื่อส่งเสริมในด้านความปลอดภัยต่อทั้งตัวทีมงานและผู้โดยสารทุกท่าน รวมไปถึงเพื่อให้ผู้โดยสารสามารถเดินทางได้อย่างคลายกังวลในตลอดทริปการเดินทาง

สำหรับลูกค้าท่านใจที่สนใจอยากเช่ารถบัสกับทางภัสสรชัยทัวร์สามารถติดต่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเช่ารถบัสได้ที่ Line Official @patsornchai, sales@patsornchaibus.com หรือโทรที่ 086-381-4555 และ 02-537-8881